روش‌های ارسال محصول
در فروشگاه اینترنتی mebashi.co، همواره تلاش کرده‌ایم تا تجربه‌ای مطمئن، سریع و لذت‌بخش از خرید آنلاین را برای مشتریان عزیز فراهم کنیم. یکی از مهم‌ترین بخش‌های این تجربه، نحوه ارسال و دریافت کالا است. به همین دلیل، در این صفحه تمام جزئیات مربوط به روش‌های ارسال محصولات را به‌صورت کامل برای شما شرح داده‌ایم.
🚚 ارسال رایگان برای همه سفارش‌ها
با احترام به اعتماد شما، هزینه ارسال تمامی سفارش‌ها رایگان است و نیازی به پرداخت مبلغ جداگانه بابت حمل‌ونقل وجود ندارد. این خدمت به‌منظور افزایش رضایت مشتریان و تسهیل فرآیند خرید ارائه می‌شود.
🛵 ارسال سفارش در تهران
برای مشتریان محترمی که آدرس تحویل آن‌ها در شهر تهران ثبت شده، سفارش‌ها از طریق پیک و به‌صورت فوری ارسال می‌گردد.
- سرعت بالا در تحویل سفارش (معمولاً در همان روز یا حداکثر ۲۴ ساعت کاری)
- هماهنگی مستقیم با مشتری پیش از ارسال برای تعیین زمان و محل دقیق تحویل
- امکان پیگیری لحظه‌ای وضعیت ارسال
به‌محض آماده‌سازی سفارش، با شما تماس گرفته خواهد شد تا زمان و جزئیات تحویل نهایی هماهنگ شود. این روند کمک می‌کند تا سفارش دقیقاً در زمانی که برای شما مناسب است تحویل گردد.
✈️ ارسال به شهرستان‌ها
برای سفارش‌هایی که مقصد آن‌ها خارج از تهران است، ارسال کالا از طریق یکی از روش‌های زیر انجام می‌شود:
۱. پست پیشتاز (شرکت پست جمهوری اسلامی ایران)
یکی از رایج‌ترین و قابل‌اعتمادترین روش‌های ارسال در کشور که امکان تحویل سریع کالا به اقصی نقاط ایران را فراهم می‌کند.
⏱ زمان تحویل: بین ۲ تا ۵ روز کاری (بسته به مقصد)
۲. شرکت تیپاکس
در مواردی که سرعت بالاتر یا امنیت بیشتر در حمل کالا مدنظر باشد، ارسال از طریق تیپاکس انجام می‌شود.
⏱ زمان تحویل: ۱ تا ۳ روز کاری
💳 امکان پرداخت در محل: در بسیاری از شهرها، مشتریان می‌توانند مبلغ سفارش را هنگام تحویل کالا پرداخت نمایند. در صورت تمایل به استفاده از این امکان، لطفاً هنگام ثبت سفارش گزینه مربوطه را انتخاب نمایید.
📍 توجه: تحویل مرسولات تیپاکس در برخی شهرها به آدرس مشتری و در برخی دیگر از طریق مراجعه به نمایندگی تیپاکس انجام می‌شود. هماهنگی لازم از سوی تیم پشتیبانی صورت خواهد گرفت.
۳. ارسال از طریق باربری
برای کالاهای حجیم، سنگین یا خاص، ارسال از طریق باربری انجام می‌شود.
🚛 این روش مناسب مشتریانی‌ست که امکان دریافت کالا از پایانه باربری شهر خود را دارند.
📦 پس از تحویل کالا به باربری، اطلاعات لازم جهت پیگیری و دریافت مرسوله در اختیار شما قرار خواهد گرفت.
نکات مهم درباره فرآیند ارسال
- هماهنگی با مشتری: پیش از ارسال سفارش، همکاران ما برای هماهنگی زمان، روش ارسال و آدرس نهایی با شما تماس خواهند گرفت. لطفاً هنگام ثبت سفارش، شماره تماس صحیح و در دسترس وارد نمایید.
- بسته‌بندی ایمن: تمامی کالاها پیش از ارسال با دقت و در بسته‌بندی ایمن آماده می‌شوند تا از هرگونه آسیب احتمالی در طول مسیر جلوگیری شود.
- پیگیری سفارش: پس از ارسال، اطلاعات مرسوله از طریق پیامک یا تماس تلفنی برای شما ارسال خواهد شد تا بتوانید وضعیت سفارش خود را به‌راحتی پیگیری نمایید.
- احتمال تأخیر در روزهای خاص: لطفاً توجه داشته باشید که در ایام شلوغ (مانند مناسبت‌ها، تعطیلات رسمی یا شرایط خاص جوی و ترافیکی)، ممکن است فرآیند ارسال با تأخیر جزئی همراه باشد. تیم ما در این شرایط تمام تلاش خود را برای اطلاع‌رسانی به‌موقع و تسریع فرآیند انجام خواهد داد.
پشتیبانی و پاسخ‌گویی
در صورتی که نیاز به اطلاعات بیشتر درباره وضعیت ارسال سفارش خود دارید، یا در انتخاب روش ارسال مناسب دچار تردید هستید، می‌توانید از طریق بخش تماس با ما یا شماره تماس درج‌شده در سایت، با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.
ما با افتخار آماده پاسخ‌گویی و همراهی با شما هستیم.